תנאי שימוש ורכישה

עודכן לאחרונה: 25.10.2026

1. מפעיל האתר ותחולה

האתר www.mine.co.il והמותג Mine. מופעלים בידי אופיר היימן, עוסק פטור (להלן: "העסק"). כתובת העסק: המרכבה 19, חולון. לפרטי קשר: פרטי העסק. החנות מציעה מוצרים לבית ולשימוש אישי, לרבות נרות, ארנקים, הלבשה ומוצרים נלווים בהתאם לקטלוג העדכני. המכירה והמשלוחים מיועדים לישראל.

תנאים אלה מסדירים את השימוש והרכישה באתר. אין בהם כדי לגרוע מהוראות דין שאין להתנות עליהן. במקרה של סתירה, דין מחייב גובר; הבטחה מפורשת מיטיבה שניתנה ללקוח במסגרת הזמנתו תכובד.

2. ביצוע הזמנות ותשלום

רכישה תבוצע בידי מי שמלאו לו 18 שנים ובעל כשירות משפטית, או בהרשאת הורה או אפוטרופוס כדין. יש למסור פרטים נכונים ולהשתמש באמצעי תשלום בהרשאה. אמצעי התשלום הזמינים מפורטים בקופה. אין למסור פרטי כרטיס אשראי בדוא"ל או בהודעות.

אישור קליטת הזמנה מעיד על קבלתה במערכת. השלמת הרכישה כפופה לאישור התשלום ולזמינות המוצר, תוך שמירה על זכויות הלקוח. במקרה של חוסר במלאי או מניעה ממשית לאספקה, נודיע בהקדם ולא נחליף מוצר או נחייב סכום שונה ללא הסכמה. אם לא ניתן לקיים את ההזמנה, נבטל את החיוב או נשיב את הסכום ששולם בהתאם לדין.

3. מחירים, תיאורים ומבצעים

המחירים מוצגים בשקלים חדשים והם המחירים הכוללים לצרכן. העסק הוא עוסק פטור ואינו גובה מע"מ בנפרד. תוספת עבור חריטה, אביזר או משלוח מהיר תוצג לפני אישור הרכישה. הנחות ומבצעים כפופים לתנאים שפורסמו בעת הרכישה; אין כפל מבצעים אלא אם נאמר אחרת.

תמונות להמחשה עשויות להיות מושפעות מתאורה וממסך; תיאור המוצר והמאפיינים שנמסרו ללקוח מחייבים ואין באמור היתר לאי־התאמה מהותית. שינויים טבעיים סבירים במוצר בעבודת יד יפורטו ככל שהם מהותיים. במקרה של טעות במחיר או בתיאור, נפנה ללקוח לפתרון בהתאם לדין; אין זכות ביטול גורפת לעסק בשל כל טעות.

4. אספקה וחריטה אישית

משלוח רגיל חינם בכל הזמנה עד 5 ימי עסקים, ומשלוח מהיר עד 2 ימי עסקים בתוספת 20 ₪. המועדים כוללים הכנה וחריטה. התנאים המלאים ומניין ימי העסקים מופיעים במדיניות המשלוחים.

בחריטה אישית יש לבדוק את תוכן החריטה, האיות והאפשרויות שנבחרו לפני אישור ההזמנה. בקשת שינוי לאחר תחילת הביצוע תיבחן לפי אפשרות הביצוע ועלות שתוסכם מראש. הלקוח מצהיר כי הוא רשאי להשתמש בתוכן שמסר, ואין למסור תוכן מפר דין או זכויות צד שלישי. חריטה אישית אינה שוללת זכויות בשל פגם או טעות של העסק.

5. ביטולים, החזרות והחלפות

זכויות הביטול, דמי הביטול המותרים, ההחזר הכספי, החריג למוצר אישי והטבת ההחלפה או הזיכוי עד 45 ימים מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרות. הודעת ביטול אינה טעונה אישור מראש. אין הגבלה גורפת לביטול בתוך 24 או 48 שעות, ואין לשלול החזר בשל שימוש בכרטיס דיירקט.

6. שימוש במוצרים ואחריות

יש להשתמש בכל מוצר בהתאם לייעודו, להוראות היצרן, לתוויות ולאזהרות המצורפות. אין לשנות מוצר או להשתמש בו באופן מסוכן. בנרות: אין להשאיר אש ללא השגחה או בזמן שינה; יש להניח על משטח יציב ועמיד בחום, הרחק מחומרים דליקים, ילדים ובעלי חיים. אין לגעת או להזיז כלי חם, ויש לפעול לפי הוראות הבטיחות וזמני הבעירה שעל המוצר.

יש לדווח על פגם או אי־התאמה בתוך זמן סביר מגילוים. העסק יברר את הפנייה ויקיים כל חובת תיקון, החלפה, השבה או אחריות המוטלת עליו לפי דין. בלאי רגיל, נזק שנגרם משימוש שאינו לפי ההוראות או שינוי שביצע הלקוח אינם פגם בייצור כשלעצמם, בכפוף לדין ולנסיבות.

האתר עשוי לחוות תקלות או הפסקות לצורכי תחזוקה. העסק ינקוט מאמצים סבירים לטיפול בהן. האחריות לנזק תיקבע לפי הדין, הקשר הסיבתי והנסיבות; אין כאן פטור גורף מאחריות לנזק גוף, לפגם במוצר, להפרת חובה חוקית או לכל אחריות שלא ניתן להגביל.

7. שימוש מותר וקניין רוחני

אין להשתמש באתר לצורך הונאה, התחזות, הפרעה לפעילותו, חדירה למערכות, איסוף מידע אישי שלא כדין או הפרת זכויות. העסק רשאי להגביל פעילות פוגענית באופן סביר ומידתי, בלי לפגוע בזכויות לגבי הזמנה ששולמה או בחובה להשבת כספים.

זכויות בתוכן, בעיצוב, בתמונות ובסימני המסחר שייכות לעסק או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא הרשאה, למעט שימוש המותר בדין. אין בכך טענה לבעלות של העסק בכל מוצר או בתוכן השייך לצד שלישי.

8. פרטיות ושיווק

איסוף מידע, ספקי השירות, עוגיות וזכויות נושאי המידע מפורטים במדיניות הפרטיות. הסכמה לרכישה או לתקנון אינה כשלעצמה הסכמה לקבלת פרסומות. דיוור פרסומי כפוף להסכמה או להיתר שבדין ולזכות הסרה.

9. עדכונים, דין ופניות

תנאים מעודכנים יחולו ממועד פרסומם, ללא פגיעה בדיעבד בהזמנות קודמות. שינוי בשימוש במידע אישי המחייב יידוע או הסכמה יטופל בנפרד בהתאם לדין; המשך גלישה אינו מחליף הסכמה הנדרשת בחוק.

הדין הישראלי חל על השימוש והרכישה. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים לפי הדין, ללא שלילת מקום שיפוט המגיע לצרכן. אם הוראה אינה תקפה, יתר ההוראות יחולו ככל שניתן לקיימן כדין.

פניות: info@minecandles.co.il או 054-8249342.